1. 마이투어스토리는 어떤 여행사인가요?

Q. 마이투어스토리는 어떤 곳인가요?

A. 마이투어스토리는 신혼여행·허니문 전문 여행사로, 커플의 취향과 예산에 맞춘 맞춤형 일정을 기획해 드립니다. 몰디브, 발리, 하와이, 유럽 허니문 등 다양한 지역을 취급하며, 카카오 채팅 상담을 통해 쉽고 편하게 견적과 상담을 받으실 수 있습니다.

Q. 상담은 어떻게 진행되나요?

A. 카톡채널을 통해 담당 플래너가 1:1 채팅 또는 전화로 연락드려 일정·예산·희망지 등을 확인한 후 맞춤 견적을 안내드립니다.

Q. 방문 상담도 가능한가요?

A. 네, 가능합니다. 방문 상담을 원하시면 사전 예약 후 내방 부탁드립니다. (상담 가능 요일·시간은 개별 안내)

Q. 예약은 어떻게 확정되나요?

A. 상담 후 제안드린 일정과 견적에 동의해 주시면,

여권 정보 전달

계약서 확인 및 동의

예약금 입금

순서로 진행되며, 예약금이 확인되면 최종 예약 확정 안내를 드립니다.

Q. 허니문 여행 비용은 어느 정도 생각하면 될까요?

A. 여행 지역, 항공 클래스, 리조트 급, 일정(일수)에 따라 크게 달라집니다.

동남아/발리 등: 00백만 원대부터

몰디브/유럽/하와이 등: 00백만 원 이상 상품 다수

정확한 금액은 희망 여행지·기간·예산을 알려주시면 맞춤 견적을 안내드립니다.

A. 항공권/호텔 요금은 시즌, 예약 시점, 항공 좌석 상황, 환율 등에 따라 실시간으로 변동됩니다. 등록된상품에 게시된 금액은 기준가이며, 상담 시점에 다시 한 번 정확한 견적을 안내드립니다.

Q. 결제는 어떻게 하나요? 카드 결제도 되나요?

A. 네, 가능합니다.

계좌이체

카드 결제(일부 무이자 행사 기간 별도 안내)

결제 방법 및 입금 계좌는 예약 확정 후 개별 안내해 드립니다.

Q. 예약 후 일정 변경이 가능한가요?

A. 항공사·호텔 규정에 따라 다릅니다. 출발일이 가까워질수록 변경이 어려울 수 있으며, 변경 수수료가 발생할 수 있습니다. 변경을 원하실 경우 가능한 한 빠르게 담당 플래너에게 문의해 주세요.

Q. 취소 시 환불 규정이 어떻게 되나요?

A. 상품별로 계약서에 명시된 취소/환불 규정을 따릅니다. 일반적으로는

출발일 기준 ○일 전: 계약금 일부 공제 후 환불

출발일 기준 ○일 이내: 항공사·호텔 규정에 따른 수수료/위약금 발생

등이 적용됩니다. 정확한 규정은 상담 및 계약서에서 다시 한 번 안내해 드립니다.

Q. 천재지변(자연재해, 전염병 등)으로 인한 취소도 위약금이 발생하나요?

A. 항공사·현지 호텔/리조트의 정책에 따라 다릅니다. 정부 지침 및 항공사 규정 변경 시, 해당 기준에 맞춰 연기·변경·취소 옵션을 안내해 드립니다.

Q. 여권은 언제까지 준비해야 하나요?

A. 대부분의 국가에서 출발일 기준 6개월 이상 유효기간이 남은 여권을 요구합니다. 여권이 없거나 만료가 임박했다면 예약 전·후 최대한 서둘러 발급해 주세요.

Q. 비자가 필요한가요? 비자 발급도 도와주나요?

A. 여행 국가에 따라 무비자 입국이 가능한 곳도 있고, 전자비자·도착비자 등 별도 비자가 필요한 경우도 있습니다. 마이투어스토리는 비자 필요 여부 및 준비 방법을 안내해 드리며, 일부 국가는 대행 또는 가이드 안내가 가능합니다.

Q. 허니문 일정은 모두 패키지인가요? 자유일정도 가능할까요?

A. 두 가지 모두 가능합니다.

패키지형: 일정·투어가 정해져 있어 편리한 상품

세미 패키지/자유 허니문: 항공+호텔 중심에 일부 선택 투어만 포함

고객님 스타일(휴양형, 관광형, 액티비티 중심 등)에 맞춰 맞춤 조합을 제안드립니다.

Q. 호텔이나 리조트는 직접 선택할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 선호하시는

호텔/리조트 등급

올인클루시브 여부

풀빌라/오션뷰/수상객실 등

원하시는 조건을 주시면 해당 옵션에 맞는 상품을 추천해 드립니다.

Q. 허니문 특전(케이크, 와인, 침대 데코 등)이 포함되나요?

A. 많은 리조트에서 허니문 고객 전용 특전을 제공하고 있으며, 결혼 증빙(청첩장·혼인증명서 등)을 요구할 수 있습니다. 자세한 특전 내용은 상품별로 상이하므로 상담 시 다시 안내해 드립니다.

Q. 여행자 보험 가입은 필수인가요?

A. 안전한 여행을 위해 여행자 보험 가입을 강력히 권장드립니다. 일부 상품에는 기본 보험이 포함되어 있기도 하고, 별도 가입이 필요한 경우도 있습니다. 가입 방법과 추천 보험사는 상담 시 안내해 드립니다.

Q. 현지에서 문제가 생기면 누구에게 연락해야 하나요?

A. 마이투어스토리는 현지 파트너 또는 가이드 연락처와 함께 비상 연락 가능한 담당자 연락처를 출발 전 안내드립니다. 항공 지연, 분실, 사고 등 긴급 상황 발생 시 24시간 긴급 연락망을 통해 최대한 도와드립니다.

(상세 비상 연락처는 출발 전 안내문 참고)

Q. 인원수나 일정, 투어를 완전 맞춤형으로 구성할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다.

출발·도착 날짜 조정

특정 도시 추가/삭제

와인투어, 스냅촬영, 스파, 골프 등 테마 추가

등을 반영해 완전 맞춤형 허니문 일정 설계가 가능합니다. 상담 시 원하시는 포인트를 자유롭게 말씀해 주세요.

Q. 스냅 촬영이나 웨딩 촬영도 같이 진행할 수 있나요?

A. 일부 지역(예: 하와이, 발리, 유럽, 국내 특정 지역 등)은 현지 스냅 촬영 업체와 연계가 가능하며, 촬영 패키지 상품도 제안드릴 수 있습니다. 촬영을 원하시면 희망 날짜·컨셉·예산을 상담 시 함께 알려주세요.

Q. 알레르기나 음식 제한(할랄, 채식 등)이 있는데 조율이 가능할까요?

A. 네, 미리 말씀해 주시면 항공 기내식, 호텔 조식, 포함 식사 등에 최대한 반영하여 안내해 드립니다. 다만, 현지 사정에 따라 완벽한 대체가 어려운 경우도 있어 사전 설명을 드립니다.

카카오톡/전화/이메일 중 원하시는 방식으로 상세 안내

흐름으로 진행됩니다.

Q. 등록된상품에 나온 상품 말고 다른 지역도 가능한가요?

A. 네,  대표 상품만 소개되어 있고, 실제로는 더 많은 허니문 여행지와 리조트를 취급하고 있습니다. 원하시는 여행지가 있으면 언제든 말씀해 주세요.

Q. 일반 커플 여행이나 가족 여행도 예약할 수 있나요?

A. 기본은 신혼여행·허니문에 특화되어 있지만, 기념일 여행, 커플 여행, 부모님 효도 여행 등도 상담 가능합니다. 다만, 허니문 시즌에는 허니문 예약이 우선될 수 있습니다.

Q. 출발 전 자세한 일정표와 준비물 리스트도 제공되나요?

A. 네. 최종 일정표(일자별 스케줄, 픽업 안내, 호텔 정보 등)와 함께 준비물 체크리스트(환전, 어댑터, 의류, 서류 등)를 정리해서 안내해 드립니다.